• 30 dnů na vrácení zboží bez udání důvodu
• Zboží nesmí jevit známky používání
• K balíku přiložte doklad o koupi (účtenku, fakturu nebo číslo objednávky)
• Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno
• Vrácení peněz maximálně do 14 dnů stejným způsobem platby
• Pokud online formulář nevyplníte, nezapomeňte vytisknout, vyplnit a přiložit formulář pro vrácení zboží k balíku s vráceným zbožím

Balíček odešlete:
a) BEZPLATNĚ přes Zásilkovnu: Odneste balíček do jakékoli z 2800 poboček Zásilkovny a předejte jej společně s vratným kódem „95789011“. Nic neplatíte (a to i v případě částečného vrácení objednaného zboží), od obsluhy obdržíte jen potvrzení o přijetí zásilky. Zásilkovna nám během několika dní balíček doručí a my už pak vše zařídíme.

b) Pokud Vám nevyhovuje vrácení zboží přes Zásilkovnu, můžete odeslat balíček na vlastní náklady přes jiného dopravce na adresu:
Tennis Zone
ul. Graniczna 11
05-090 Sekocin Nowy, Poland
(s poznámkou "VRÁCENÍ")

• Vyplňte online formulář (stejný jako pro vrácení zboží)
• Popište problém, přiložte fotografie poškození a doklad o koupi
• V případě potřeby vás požádáme o fyzické zaslání zboží
• Reklamace vyhodnotíme maximálně do 14 dnů
• Vrácení peněz v případě přiznání reklamace bude provedeno na bankovní účet
• Výrobek musí být čistý a hygienický – podmínka pro přijetí reklamace
• Pokud nevyplníte online formulář, nezapomeňte vyplnit reklamační formulář a zaslat sken nebo fotografii spolu s fotografiemi potvrzujícími popsaný problém nebo vadu zboží e-mailem na adresu: [email protected]

V některých případech bude nutné poskytnout produkt ke kontrole. V takovém případě Vás budeme informovat o nutnosti fyzického zaslání zboží na reklamační adresu:

Tennis Zone
ul. Graniczna 11
05-090 Sekocin Nowy, Poland
(s poznámkou "REKLAMACE")